POLÍTICA DE REEMBOLSO – Kaito Mangas y Cómics

Última actualización: 20 / 10 / 25

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Esta política explica cómo funcionan los cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que el producto:

• Esté sellado,
• No presente uso,
• Conserve su estado original.

2. Devoluciones

Se aceptan solo en caso de:

• Fallas de fábrica,
• Productos dañados durante el despacho (debe presentarse evidencia),
• Errores en la preparación del pedido.

No aceptamos devoluciones por:

• Daño causado por el cliente,
• Desgaste normal,
• Productos abiertos sin falla,
• Preventas ya procesadas.

3. Reembolsos

Se realizan cuando:

• El producto no está disponible después de la compra,
• Hay falla de fábrica comprobable,
• Un cambio no es posible.

Los reembolsos se procesan vía transferencia bancaria o por el mismo método de pago original.

4. Preventas

Las preventas no son reembolsables salvo que el proveedor no entregue el producto.

5. Procedimiento

Para solicitar cambio, devolución o reembolso, por favor contacta a:
📩Correo: kaitomangas7@gmail.com o al 📞Teléfono Whatsapp : +56 9 8650 7079
Incluye: número de pedido, descripción del caso y fotos o videos si aplica.